En Afrique, comme partout dans le monde, les compétences de gestionnaire deviennent indispensables aux DSI ou directeurs informatiques pour bien gérer leur département.  En effet, ils doivent de plus en plus faire face à une stagnation voir une baisse de leur budget au moment ou les besoins IT de l’entreprise sont régulièrement en hausse.  

Le budget de la DSI (coût du matériel, des licences logicielles etc..), s’insère dans le budget prévisionnel de l’entreprise et lors de sa présentation aux  DG ou DAF, que ce soit en Europe ou en Afrique les DSI doivent expliquer :

• Pourquoi  leur budget est souvent celui qui augmente le plus par rapport aux autres services de l’entreprise.

• Pourquoi  leurs projets d’évolution technologique du SI sont nécessaires.

• Quels sont les ROI des investissements qu’ils demandent et quelles sont leurs contributions aux développements de l’entreprise.

Alors les DSI des entreprises locales africaines doivent faire preuve d’imagination pour faire plus avec moins de budget.  L’objectif étant d’effectuer un savant dosage entre la stratégie technologique et la stratégie business.

Pour y parvenir,  je recommande des pistes simples à mettre en œuvre comme :

Matériel : La tendance est alors au report ou à l’annulation des investissements matériels. Le DSI doit établir une liste des investissements matériels et la classer par ordre de priorité. Les investissements qui sont de hautes priorités doivent être réalisés. Exemple un serveur arrivé à saturation et entrainant une détérioration de la qualité de service doit pouvoir être remplacé. Le DSI doit préparer son argumentaire en langage compréhensible par les dirigeants (DG/DAF) :

-          Les gains / dépenses

-          Impacts si non changement / Avantage si changement

Un axe parfois négligé en Afrique, mais à explorer, est l’évolution des composants (disque dur, mémoire, etc..) des PC/serveur plutôt que de les changer.  

Il peut être également  intéressant de procéder à l’analyse du coût total de possession(TCO)  des actifs informatiques afin de les optimiser. Le TCO intègre dans son calcul l’ensemble des coûts directs et indirects générés par la possession et l’utilisation du système (coût matériel, logiciel, consommations, locaux, personnels, formation, support, maintenance, sécurité.) .  

Nos entreprises pourraient  réaliser des substantielles  économies sur ce coût global. Pour cela elles doivent :

améliorer la gestion de leur parc informatique, notamment en verrouillant les machines pour éviter les problèmes liés aux manipulations des utilisateurs. Mais également les problèmes liés à l’installation ou à la désinstallation d’un logiciel non conforme, à l’installation de logiciels pirates, infestés par des virus.

Veiller à mettre à jour les antivirus

Veiller à faire des sauvegardes quotidiennes des données.

Veiller à sécuriser le système.

Formation : On ne touche pas à la formation. Une équipe informatique bien formée est une équipe bien armée pour proposer des solutions innovantes pour maintenir voir augmenter la qualité de service malgré la baisse des budgets informatique. Alors il faut maintenir les formations en veillant à choisir celles qui apporteront un plus  à la  DSI.

Voilà donc quelques pistes pour attendre des jours meilleurs ou la DSI pourra se consacrer à l’urbanisation du  SI.