Spécifique ou Progiciel (logiciel applicatif commercial "prêt-à-porter", standardisé et générique, prévu pour répondre à des besoins ordinaires. ) ?  

Toutes les entreprises informatisées se posent au moins une fois cette question :   faut-il faire développer un logiciel spécifique (sur mesure) par ses informaticiens pour répondre aux besoins de l’entreprise ou acheter un logiciel générique (Progiciel) et le paramétrer ? Les entreprises africaines n’y échappent pas.

Les outils informatiques sont devenus de plus en plus complexes à développer, car de plus en plus évolués. Leurs coûts de développement sont par conséquent de plus en plus élevés. La principale raison de faire développer un logiciel par les informaticiens de l’entreprise est de coller à ces besoins et à ces spécificités.

Cela a un inconvénient majeur qui est la maintenance et l’évolution du logiciel, car souvent seule l'équipe de développement, voire un développeur pourra efficacement les réaliser. La pérennité du logiciel développé n’est pas assurée.  

La solution progicielle quand a elle, correspond à un modèle ou les coûts de développement et d'évolution sont mutualisés entre tous les clients de l’éditeur. En effet, l’éditeur à besoin que le progiciel qu’il édite intéresse un nombre suffisamment important  d’entreprises pour rentabiliser les coûts de développement.

C’est très souvent la solution la plus adaptée pour les fonctions normalisés comme la paie, comptabilité les RH et certain métiers ou profession libérales (médecine, pharmacie, avocat, etc… Lors de l’intégration du progiciel une phase de paramétrage permet d’adapter le progiciel à l’organisation de l’entreprise.

Cependant le progiciel ne peut pas correspondre à toutes les spécificités de l’entreprise. L’entreprise doit s’adapter au progiciel. Cela implique parfois un changement des process de fonctionnement  de l’entreprise donc de formation pour les utilisateurs.

La mise en place d’un progiciel peut s’avérer lourde et couteuse en adaptation (paramétrage + développement de spécificités n’existant pas dans le standard + formation).

Choisir un progiciel, implique de se lier à un éditeur et être dépendant des montées de version et de sa pérennité. Si l’éditeur fait faillite, ce qui peut arriver pour les petits éditeurs alors le progiciel ne sera plus maintenu.

Alors que choisir ? En réalité le choix se fait souvent très naturellement selon si la solution informatique doit traiter d’un secteur normalisé (règles principales appliquées par tous) ou non.

Pour les entreprises locales du continent, le coût de la plus part des progiciels dédiées et évolutifs restent chers. Seules les grandes entreprises peuvent se les offrir.
A bientôt